Disse vilkår gælder for køb på zenn3d.com. Sælger er RME Holding ApS (CVR 38535455), Telegrafvej 6, 2750 Ballerup. E-mail: info@zenn3d.com.
Varer, priser og moms
Varenes egenskaber og eventuelle valgmuligheder fremgår af produktsiderne. Priserne er i danske kroner. Privatkunder ser priser inkl. 25 % dansk moms; et beløb ekskl. moms vises også til erhvervskunder. Dansk moms opkræves som udgangspunkt også ved danske erhvervskøb. Den samlede varepris, moms og fragt vises inden betaling.
Bestilling og betaling
Du vælger varer og gennemfører bestillingen i WooCommerce-kassen. Tilgængelige betalingsmetoder vises dér og behandles af Stripe; kortoplysninger gemmes ikke af Zenn3D. Betalingsbeløbet fremgår, før du vælger “Godkend og betal”. Du får en ordrebekræftelse på e-mail. Hvis leverandørens beholdning viser sig utilstrækkelig, kontakter vi dig hurtigst muligt om alternativ, ventetid eller tilbagebetaling.
Levering
Onlinebestilling er foreløbig begrænset til Danmark. Standardpakkens vægtbaserede fragt fremgår af kurv og kasse. Store eller særligt håndterede varer uden automatisk fragtpris kan ikke købes via kassen endnu. Se leveringsoplysningerne. Hvis ingen særlig leveringsfrist er aftalt, leverer vi senest 30 dage efter bestilling.
Fortrydelse og reklamation
Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen og to års reklamationsret ved mangler efter købeloven. Du skal give tydelig besked om fortrydelse inden fristen og sende varen retur senest 14 dage derefter. Se retur og reklamation for adresse, procedure, tilbagebetaling og standardfortrydelsesformular. Erhvervskøb har ikke automatisk den samme lovbestemte fortrydelsesret.
Klage
Kontakt først info@zenn3d.com, hvis noget ikke er som aftalt. Hvis vi ikke finder en løsning, kan en forbruger undersøge mulighederne for klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager eller et relevant godkendt ankenævn.